Envíos y devoluciones

Política de Envíos

En Intima Online Sex Shop valoramos a cada cliente y cada compra. Su privacidad es de suma importancia para nosotros.

- Compre de manera 100% confidencial y siéntase seguro ya que nuestro envío es completamente discreto. Es imposible que nadie sepa lo que está dentro de la caja, sólo usted sabrá que tesoros escondidos se esconden dentro de su paquete.

- Todos los pedidos se envían en cajas sin ninguna marca que será entregada en la puerta de su casa con la mayor discreción.

- Los paquetes llevan como remitente el nombre OPERADOR LOGÍSTICO, el cual garantiza su privacidad completamente.

Gastos de Envío

-  El coste del envío es gratuito para compras iguales o superiores a los 99€.
- El precio de los portes para compras inferiores a 99€ es el siguiente (incluyen embalaje, manipulación y envío):

• España (Península):  9,95€
• España (Baleares): 12,50€
• España (Canarias, Ceuta y Melilla): 12,95€

 - Por ahora sólo envíamos pedido en España (Península, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Los portes internacionales aún no han sido habilitados.

- El sistema de pago a contra reembolso tiene un coste extra de 3€ que será añadido al coste de los portes.

Servicios y Opciones

- Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 15:00 horas salen el mismo día de almacén.

- Los pedidos realizados de lunes a jueves después de las 15:00 horas salen al día siguiente.

- Las entregas se llevarán a cabo por la agencia de transportes SEUR y llegarán a su destino en un margen entre 24 y 48 horas, dependiendo siempre de la disponibilidad del producto.

- Hay que tener en cuenta que no se entregan paquetes sábados, domingos ni festivos. De manera que los pedidos recibidos en viernes antes de las 15:00 horas se entregan los lunes, y los formulados en sábado y domingo, se entregan en martes.

Política de devoluciones

- Los artículos defectuosos pueden ser cambiados o su precio reembolsado en un plazo de 7 días desde el día de llegada.

- Todos los productos están garantizados y cada artículo pasa un control de calidad antes de ser enviado. Si un producto presenta algún defecto de fabricación, se le sustituirá inmediatamente por otro.

- Los gastos de envío de una devolución corren a cargo del cliente. Antes de hacer una devolución es necesario que contacten con info@sexshopintima.com para informar del  hecho y asignar al producto un número de  Revisión de Material Averiado. 

- Los gastos de envío para devoluciones no pueden ser reembolsados.

- Es responsabilidad del cliente dar un trato y uso adecuado a cada producto. El incumplimiento de este punto responsabiliza al cliente ante cualquier anomalía que pudiese ocurrir.

- Abierto los productos electrónicos de los medios de comunicación (DVD, CD, videos  o cintas de audio), líquidos (aceites, lubricantes, productos de limpieza de juguetes, productos de baño y cuerpo), las pilas y la lencería no pueden ser devueltos por razones de higiene obvias.

- Todos los artículos deberán ser devueltos con su caja original.

- Las prendas de ropa deberán probarse, siempre, sobre otras piezas y nunca directamente sobre el cuerpo.

- Los artículos de uso íntimo una vez usados o desprecintados perderán automáticamente la garantía de devolución.

- Los artículos hinchables, antes de usarse, deberán ser inflados por primera vez y se observará que no tienen ninguna anomalía como perdida de aire, etc... Si han sido utilizados antes de constatar cualquier defecto, sintiéndolo mucho, no podremos aceptar su devolución.

- Por razones obvias de la más estricta higiene, no se aceptarán devoluciones o cambios de ningún artículo que no cumpla estas condiciones.

- Para todos los pedidos, por favor espere hasta 3 semanas para recibir su artículo de reemplazo  o el reembolso.

- Por favor, asegúrese de que TODOS los datos de envío y de facturación son correctos antes de procesar la compra. Intima Online Sex Shop no se hace responsable por errores de dirección o por una terminación incorrecta del formulario de pedido.

- En cualquier caso y si tiene cualquier duda, póngase en contacto con nosotros a través de info@sexshopintima.com y le ayudaremos a solventar su inquietud.